Uma cliente da academia Alpha Fitness, localizada na Federação, em Salvador, denunciou um episódio envolvendo o cancelamento de matrícula após uma abordagem durante o treino no dia 5 de outubro. Segundo a usuária, ela foi impedida de usar uma caneleira na área de musculação e, depois, teve sua matrícula cancelada pela academia.
O que motivou o cancelamento de matrícula na academia?
A cliente relatou que um coordenador da academia proibiu o uso da caneleira sob a justificativa de que o equipamento não poderia ser utilizado naquele espaço. Ela afirma que não havia regras claras sobre essa restrição e que outras pessoas usavam caneleira normalmente na mesma área.
Além disso, a aluna disse que, ao tentar pegar outra caneleira para continuar o treino, teve a mão empurrada pelo funcionário, atitude que considerou inaceitável.
Como a academia respondeu à denúncia?
Após o ocorrido, a cliente tentou contato com a empresa para relatar o caso, mas a resposta da Alpha Fitness foi o cancelamento da matrícula, com o plano encerrado a partir de 6 de outubro e estorno da mensalidade enviado.
A academia reconheceu que houve momento em que as normas não foram totalmente respeitadas, mas não especificou qual regra foi descumprida nem comentou a alegação de contato físico feita pela usuária.
Qual é a situação atual do caso na academia da Federação?
Até a publicação desta matéria, a unidade da Alpha Fitness na Federação não se pronunciou oficialmente sobre o episódio relatado pela cliente, deixando dúvidas sobre os procedimentos adotados e o tratamento dado à aluna.
Leia também: Polícia investiga gravidez de menina de 11 anos em Itabela · MPBA esclarece denúncia contra Marcelo Castro e nega pedido de pena máxima · Tenente-coronel é preso por envolvimento com milícia armada no oeste da Bahia