O Ministério Público da Bahia (MP-BA) iniciou uma investigação após denúncias Coelba sobre aumento superior a 100% nas contas de energia em Salvador. A apuração começou depois que uma moradora da capital reclamou que sua fatura subiu de R$ 268,54 para R$ 411,81 em um mês, além de apontar aumento na taxa de iluminação pública.
Quais são as denúncias Coelba feitas pelos consumidores?
Além do aumento nas contas, a consumidora questionou possíveis leituras por estimativa, já que o imóvel fica fechado o dia todo. A Promotoria de Justiça do Consumidor de Salvador também identificou mais de 25 mil reclamações formais contra a Coelba no site Consumidor.gov.br. Queixas no Reclame Aqui apontam cobranças abusivas e problemas no atendimento.
Como o MP-BA conduz a investigação das denúncias Coelba?
O MP notificou a Coelba para que ela apresente esclarecimentos sobre os procedimentos de leitura dos medidores e entregue documentos oficiais. A empresa tem dez dias para responder. Além disso, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) foi comunicada para informar se há fiscalizações em andamento relacionadas às cobranças contestadas.
O que muda para os consumidores da Bahia com essas denúncias Coelba?
A investigação visa esclarecer as denúncias Coelba, mas não indica, por enquanto, qualquer irregularidade confirmada. Enquanto isso, os consumidores podem acompanhar o caso e ficar atentos às suas faturas e cobranças. A apuração reforça a importância de fiscalizar os serviços prestados pela concessionária na região.
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